Ответы на часто задаваемые вопросы

1) Что представляет из себя лазерный картридж?

Это сложное устройство, состоящее, как правило, из двух блоков: тонерный и отсек для отработанного тонера. В состав картриджа входят: фотобарабан, резиновый вал предварительного заряда, магнитный вал, несколько лезвий, предназначенных для различных целей, поролоновые уплотнители, шестеренки, электрические контакты, тонер, пластмассовый корпус.

2) Почему один и тот же тонер даёт разное качество печати (или копий) в зависимости от условий окружающей среды?

Потому что от влажности воздуха зависит величина электрического заряда тонера. Электрический заряд тонера определяет:

- плотность изображения;

- уровень фона копий;

- расход тонера;

- степень запылённости аппарата частицами тонера.

Влажность очень сильно связана с температурой. Чем теплее воздух, тем больше влаги он способен впитать в себя. Поэтому при наличии вблизи какой-нибудь открытой водной поверхности (река, озеро, лужи, дождь, бежит вода из под крана) при увеличении температуры воздуха увеличивается и его влажность. Поэтому качество копий зависит ещё и от температуры воздуха.

3) Почему при увеличении влажности воздуха одни копиры начинают давать более тёмные копии, а другие, наоборот, более светлые?

В копирах применяются две системы проявления. Это однокомпонентные системы и двухкомпонентные системы. В двухкомпонентных системах в копировальный аппарат засыпают два порошка: тонер и девелопер. В однокомпонентных аппаратах засыпают только тонер. Типичные однокомпонентные аппараты - это копиры Canon и лазерники Hewlet-Packard. Типичные двухкомпонентные аппараты - это копиры Sharp и Xerox.

В двухкомпонентной системе высокая влажность снижает электрический заряд тонера. Это ослабляет его притяжение к девелоперу, а, значит облегчает его перенос на барабан. Поэтому копии получаются более тёмными, тонер расходуется очень быстро, а загрязнённость аппарата тонером увеличивается. Низкая влажность, наоборот, увеличивает заряд тонера. Это усиливает его притяжение к девелоперу и замедляет перенос тонера на барабан. Поэтому копии получаются более светлыми, а расход тонера уменьшается.
В однокомпонентных системах эффект получается прямо противоположный. Здесь также увеличение влажности снижает заряд тонера. Но, так как здесь нет девелопера, то снижение заряда тонера замедляет его перенос на барабан. Поэтому при увеличении влажности в этих аппаратах, наоборот, получаются светлые копии, а расход тонера уменьшается. Низкая влажность, наоборот, увеличивает заряд тонера. Это способствует его притяжению к барабану. Поэтому копии получаются тёмными, увеличиваются расход тонера и запылённость копира.

4) Правда ли то, что оригинальные картриджи имеют завышенную цену?

Да, это правда. Жесткая конкуренция между производителями лазерной техники привела к тому, что фирмы-производители продают свои устройства по цене себестоимости. Цель производителя - продать печатающее устройство, а прибыль получить от продаж картриджей и других расходных материалов. Цены на оригинальные расходные материалы очень высокие. И до не давнего времени такая схема срабатывала. Пользователь вынужден был покупать оригинальные картриджи, так как альтернативы им не было. Так продолжалось до тех пор, пока не появилась возможность заправлять лазерные картриджи, при этом существенно экономить на расходных материалах. А восстановление сделало возможным многократную перезаправку картриджа с сохранением высокого качества печати.

5) Сколько заправок может выдержать лазерный картридж?

Лазерный картридж, который не разу не заправляли, можно заправлять, как правило, еще 2-3 раза, после чего исчерпывает свой ресурс фотобарабан и для последующего использования картриджа с высоким качеством печати, необходимо заменить фотобарабан. После чего можно произвести еще 3-4 заправки до тех пор, пока фотобарабан снова не исчерпает свой ресурс и т. д. Заправляя и восстанавливая картриджи по оригинальной технологии, Мы можем обеспечить картриджу многократную перезаправку. Основное условие - это регулярная замена фотобарабана и других износившихся деталей.

Исключение составляют некоторые модели картриджей, которые не поддаются качественной разборке и чистки. Такие картриджи заправляются до тех пор, пока картридж выдает приемлемое качество. Повода для беспокойств нет, так как количество таких картриджей не велико. Например, перед покупкой нового картриджа Е-16 к копирам Canon серии FC/PC поинтересуйтесь у продавца-консультанта чьего производства этот картридж. Французские - клееные (не восстанавливаются), Японские - разборные (можно заправлять многократно).

6) Что такое восстановление картриджа?

Это процедура, во время которой картридж проходит чистку, а износившийся фотобарабан, а также остальные запчасти (валы, лезвия...) меняются на новые.

7) Сколько восстановлений может выдержать картридж?

Картридж условно можно разделить на 3 части:

- Тонер

- Детали блока переноса изображения

- Корпус

Эти узлы картриджа названы в порядке выработки их ресурса.

Почти все детали блока переноса изображения имеют значительный ресурс, но и они не вечны. Исключение составляют фотобарабан и некоторые виды дозирующего лезвия. Эти детали, как правило, выходят из строя раньше остальных деталей блока переноса изображения. Если выходит из строя хотя бы одна деталь блока переноса изображения, картридж начинает выдавать не качественные отпечатки. Для дальнейшего использования картриджа с высоким качеством печати необходимо износившуюся деталь заменить.

Корпус картриджа представляет собой комплекс пластмассовых частей, которые связывают в единое целое детали блока переноса изображения, тонер и, по сути, является, основной, которую нельзя заменить. В картридже можно заменить все, кроме корпуса.

Мы придерживаемся оригинальной технологии, которая обеспечивает замкнутый цикл использования картриджей. Во время заправки и восстановления корпус получает минимальные повреждения.

Из всего вышесказанного можно сделать вывод - большинство лазерных картриджей при соблюдении технологии заправки и восстановления, а так же своевременном ремонте можно восстанавливать многократно.

8) Почему существует большая разница в ценах на заправку и восстановление картриджа?

Разница обусловлена ценой расходных материалов и технологическим процессом. Во время заправки картридж проходит чистку и в него засыпается только тонер. Во время восстановления картридж проходит полную чистку, а так же меняется фотобарабан на новый. Фотобарабан - это высокотехнологичная деталь, стоимость, которой значительно выше тонера. Кроме этого во время восстановления в картридже меняются не большие, относительно не дорогие детали, которые влияют на качество печати и долговечность фотобарабана и других деталей. Стоит так же заметить, что картриджи и детали к ним производятся по разным технологиям. Многие детали изготавливаются из разных материалов и зачастую имеют разную конструкцию, что в итоге приводит к разности в цене. Например, производство дозирующих лезвий для картриджей Samsung обходится дороже, чем для HP.

9) Какое будет качество печати после заправки или восстановления?

Мы используем высококачественные расходные материалы ведущих производителей, которые прошли многоуровневую систему контроля. Мы гарантируем, что качество печати после заправки или восстановления будет сравнимо с качеством, которое демонстрирует новый картридж, при условии целостности деталей картриджа и соблюдении правил эксплуатации.

10) Правда ли, что качество печати может существенно ухудшиться уже после 1й заправки?

Да, правда. Причин может быть несколько:

а) Несоблюдение правил эксплуатации. Всего ОДНА страница со скрепкой, попав в тракт устройства, способна существенно ухудшить качество печати, а во многих случаях полностью вывести устройство из строя.

б) Заправка «стартового картриджа». В последнее время на рынке появились «стартовые картриджи», картриджи с не большим ресурсом фотобарабана и меньшим количеством тонера. Производители наладили выпуск таких картриджей для того, что бы усложнить процедуру заправки и восстановления. В некоторых новых картриджах производства HP и Samsung фотобарабан не выдерживает даже 1й заправки. Отличить обычный и «стартовый картридж» невозможно, поэтому при первой заправке следует быть готовым, что фотобарабан уже после 3000 копий начнет выдавать грязные отпечатки и его придется менять.

В) Картридж или устройство имело незначительный дефект. Часто в картридже большое количество дефектов не заметны на стандартном отпечатке (текст 5% заполнение). При заправке такие дефекты становятся заметнее, так как новый тонер, который был засыпан в картридж, вносит свою специфику в работу узлов картриджа и самого устройства.

11) Сколько времени потребуется на заправку или восстановление картриджа?

На заправку большинства картриджей уходит 15-40 мин. Время заправочных работ зависит от:

1) Модели картриджа

2) Количества уже совершенных заправок

3) Состояния картриджа

4) Состояния печатающего устройства

Нередки случаи, когда процедура заправки картриджа растягивается на значительное время по причине не профессионально произведенной предыдущей заправки. Создание технологических отверстий в не заправлявшихся ранее картриджах может также привести к увеличению времени заправки.

12) В представительстве Hewlett-Packard (Canon, Xerox, Samsung и т.д.) сказали, что картриджи заправлять нельзя, что заправленный картридж может сломать принтер.

Многие считают, что заправленный картридж может сломать принтер. Это не так. В картридже лазерных принтеров таких фирм, как Hewlett-Packard, Xerox, Canon, Samsung практически весь набор печатающих элементов, подверженных износу, находится в самом картридже, а не в принтере. Принтер автономен от используемых в нем картриджей. Использование неправильно заправленного картриджа может привести к загрязнению некоторых элементов принтера. В этом нет ничего хорошего, но и не смертельно для устройства. При соблюдении технологии заправки и основных правил эксплуатации устройства нет повода для беспокойства. Результатом заправки картриджа станет существенная экономия средств.

Тогда Вы спросите «Почему в представительстве так сказали». В этом ответе нет ничего удивительного. Если Вы заправляете свой картридж, то фирма Hewlett-Packard (Canon, Xerox, Samsung и т.д.) лишается прибыли. По этому сотрудники представительств фирм-производителей категорически против заправки картриджей.

13) Мы заменили фотобарабан, а картридж все равно печатает плохо.

Многие пользователи, считают, что в картридже может «сломаться» только фотобарабан или закончиться тонер, и они являются основной проблемой не качественной печати. Эти детали существенно влияют на качество печати, но кроме них в картридже содержится большое количество других деталей, от состояния которых сильно зависит результат печати. Картридж состоит из 5-6 важных деталей, и если хотя бы одна из них выработала свой ресурс, то картридж будет выдавать не качественные отпечатки. Для дальнейшего использования картриджа для качественной печати износившуюся деталь необходимо заменить. О наиболее подверженных износу деталях картриджа Вы можете прочитать в «Строение лазерного картриджа».

14) Почему картридж закончился быстрее, чем заканчивался раньше?

Вопрос расхода тонера является весьма субъективным. Пользователям часто кажется, что их картридж отпечатал меньше страниц, чем раньше. В расчет редко берут такие факты:

- на одном устройстве обычно печатают несколько человек

- объем печати в этом месяце был большее

- печатные материалы, были более насыщены графическими элементами или текстом

- физический износ картриджа/фотобарабана

- качество бумаги

- техническое состояние принтера

- климат в помещении

А это все существенно влияет на ресурс картриджа. Разность в ресурсе одинаковых картриджей может достигать 30%!

15) Правда ли, что состояние картриджа влияет не только на качество печати, но и расход тонера?

Это правда. Поврежденный картридж начинает выводить изображения с разными дефектами (полосы, точки, пятна...). На все эти дефекты требуется дополнительное количество тонера. Кроме этого в картридже, который давно не проходил ремонт присутствует скрытый износ. Зачастую визуально он не виден и не выражается в физических деформациях или трещинах. В лазерных картриджах основной элемент, который в первую очередь подвержен износу - это фоточувствительный барабан, именно он переносит изображение в виде тонера на бумагу. При его износе изменяются светочувствительные свойства, и на барабан наносится большее количество тонера, чем необходимо. Этот лишний тонер либо попадает на бумагу и создает серый фон (10% случаев), либо попадает в бункер отработки и больше никогда не принимает участия в процессе печати. Следовательно, расход тонера больше, а ресурс картриджа меньше. Качество печати в 90% случаев не страдает. Чрезмерный расход тонера - это еще один повод произвести ремонт картриджа до того, как он начал выдавать не качественные отпечатки.

16) У меня картридж начал выдавать черные полосы по бокам страницы быстрее, чем это было раньше. Почему фотобарабан износился быстрее?

На быстроту износа фотобарабана влияет много факторов:

1. Качество бумаги - чем лучше бумага, тем дольше служит фотобарабан

2. Плотность бумаги - чем плотнее бумага, тем больше механического воздействия на фотобарабан и тем меньше срок его службы

3. Покрытие бумаги - как правило, глянцевая бумага не подходит для печати на лазерных устройствах. Тонер просто плохо «держится» на этой бумаге и налипает на фотобарабан, что в итоге приводит к более быстрому износу.

4. Интенсивность печати - износ фотобарабана прямо пропорционален количеству отпечатанных страниц, т.е. чем больше вы печатаете, тем быстрее изнашивается фотобарабан.

6. Использование фирменных бланков - многие фирмы используют фирменные бланки (отпечатанные на цветном принтере или в типографии) - бланки создают дополнительную нагрузку на фотобарабан, тем более что дополнительная нагрузка приходится постоянно на одни и те же области фотобарабана.

7. Использование «половинок». Часто пользователи для экономии бумаги и тонера печатают на страницах формата А5 и меньше. Лист формата А4 разрывают на 2 части при помощи линейки и их используют для печати. Такие листы имеют шершавую кромку, которая сильнее воздействует на фотобарабан и приводит к более быстрому износу.

8. Культура пользователя - нужно следить за устройством, вовремя проводить чистку и профилактику, не использовать листы со скрепками, не печатать больше заявленного производителем количества.

9. Остановка и начало печати — каждый раз, когда начинается задание печати, система печати производит несколько вращений, до и после завершения печати. Эти вращения изнашивают все компоненты системы печати, включая тонер. Среднее количество страниц печатаемых за одно задание. Чем больше количество страниц пускаемых на печать за одно задание, тем больше качественных отпечатков сможет сформировать фотобарабан.

17) Что такое совместимый (не оригинальный) картридж?

Совместимый картридж — это картридж, изготовленный не фирмой-производителем техники, а фирмой, которая имеет технологии и производственные мощности пригодные для производства картриджей. Как правило, такие фирмы либо вообще не производят оргтехнику, или производит, но технику другого направления. Совместимый картридж производится по иной технологии, нежели оригинальный картридж. Совместимые картриджи стоят дешевле оригинальных, так как расходы фирмы-производителя ограничиваются только расходами на производство и разработку картриджей.

18) Что такое регенерированный картридж?

Регенерированный картридж - это картридж вторичного использования, в котором заменили фотобарабан, а так же заправили. Фирмы производящие регенерированные картриджи скупают б/у картриджи в хорошем состоянии, которые не разу не заправлялись, приводят в соответствующее состояние, заправляют и продают по значительно меньшим ценам, чем оригинальные. Регенерированные картриджи стоят дешевле оригинальных и совместимых, так как они не несут расходы по производству картриджей.

В последние 3-4 года на рынке появилось большое количество регенерированных картриджей. Приобретение таких картриджей может быть выгодно для тех, кто имеет большие объемы печати и хочет создать резервную базу картриджей. Для обычных пользователей такое приобретение бессмысленно. Зачем покупать картридж, если он у вас уже есть?! Кроме этого существует вероятность приобрести не качественно регенерированный картридж.

19) Чем отличаются оригинальные картриджи от совместимых:

1) Оригинальные картриджи производятся только на заводах фирм-изготовителей вашего принтера. Т.е. оригинальный картридж HP – произведен фирмой HP. А совместимые картриджи производят ряд фирм из Кореи и Китая. Естественно, изготовители принтеров (и картриджей к ним) борются со своими конкурентами. И как правило, не принимают на сервисное гарантийное обслуживание принтеры, в которых установлены неоригинальные картриджи.

2) Качество печати, безусловно, у оригинальных картриджей выше.

3) Цена совместимых картриджей  в сравнении с оригинальными – дешевле на 30%-50%.

4) Ресурс печати у оригинальных и лицензионных картриджей – приблизительно равный (причем колебания бывают в обе стороны).

5) Надежность картриджей, выражаемая в возможном количестве перезаправок картриджа выше у оригинальных. Можно упрощенно отметить, что совместимые картриджи можно заправить на один раз меньше, чем оригинальный.

На основании приведенных отличий Вы можете самостоятельно принять решение, какие именно вам купить картриджи.

Со своей стороны мы постараемся вам поставить выбранный вами картридж точно в срок и по оптимальной цене.

Как экономить на картриджах для лазерных принтеров, МФУ, факсов ?

Не секрет, что производители принтеров (картриджи НР, Canon, Epson, Xerox, Samsung, Brother и особенно  картриджи Lexmark) – получают основную прибыль не от продажи принтеров ! Зачастую принтер продается по демпинговой цене – «акции, скидки, распродажи», горы принтеров перед кассами супермаркетов электроники. Цель одна – только бы Вы купили их принтер!

А позже они с Вас дополучат прибыль через высокие наценки на оригинальные картриджи для принтера. Причем, как правило, лазерные картриджи для  базовых моделей принтеров стоят 60% стоимости самого принтера!

Какие варианты приобретения и обслуживания картриджей для лазерных принтеров Мы можем предложить?  Это зависит от ваших целей:

2) Если Вам нужно много и беспрерывно печатать, требования к качеству печати не критичны (допускается изменение оттенка печати и т.д), а сэкономить есть желание. В этом случае Вам можно предложить заправить картридж для вашего принтера, МФУ, факса. Причем предполагается, что у вас есть два и более картриджа для каждого принтера. Для того, что бы, пока будет происходить заправка картриджа первого – второй печатал.

Не будем скрывать, что заправить картридж можно 3-4 раза и он будет изношен, и давать существенные дефекты печати – полосы, точки, серый фон или очень светлую печать. В этом случае вам можно предложить либо ремонт и реставрацию картриджей для лазерного принтера – эта операция предполагает замену изношенных деталей, чистку, промывку, полировку деталей картриджа и заправку тонером (краской).

Либо новые купить картриджи, причем не обязательно покупать новый оригинальный картридж. На рынке представлен богатый ассортимент неоригинальных картриджей - китайских, корейских и даже украинских и российских производителей. Иногда их называют «лицензионные» картриджи,  «совместимые» и т.д Они существенно дешевле оригинальных и не на много дороже услуг по ремонту и реставрации ваших изношенных картриджей.

Как экономить на  картриджах для струйных  принтеров, МФУ, факсов?

Знаете ли вы, владелец струйного принтера, что себестоимость печати на вашем принтере, при использовании оригинальных картриджей – самая высокая в сравнении с лазерными и матричными принтерами?

Кто уже разобрался в этом вопросе, приобретают либо лазерный принтер, либо матричный (как кассы банков, супермаркетов т.д – они знают как экономить.

Но есть один неоспоримый плюс – возможность цветной и фотопечати высокого качества при относительно недорогой стоимости самого струйного принтера, МФУ.

Итак, перечислим способы экономить на картриджах для струйной печати:

1) Заправка картриджа принтера струйного. Отметим, что не все модели подлежат заправке. А те, что заправляются – как правило, приходят в негодность через 2-4 заправки.

2) Покупать картриджи неоригинальный (совместимые, лицензионные) картриджи. Они существенно дешевле оригинальных картриджей. Не будем скрывать, что обычно цветопередача их отличается от оригинальных картриджей не в лучшую сторону.

3) Покупать картриджи, которые перезаправляются. Это картриджи, в емкостях которых конструктивно предполагаются отверстия для заправки картриджа пользователем в домашних условиях. Существенно снижает затраты, можно решить проблему стабильности цветопередачи, подобрав качественного производителя чернил. Ну и для полного  фотосчастья – провести цветокалибровку принтера на новых чернилах.

4) СНПЧ – установить Систему Непрерывной Подачи Чернил. Это решение – будет самым радикальным в плане экономии на струйной печати.

Ремонта картриджа лазерного принтера можно избежать , если осуществлять правильную эксплуатацию. На работоспособность картриджа и долговечность влияют:

- Качество бумаги - чем лучше бумага, тем дольше служит фотобарабан.

- Плотность бумаги - чем плотнее бумага, тем больше воздействие на фотобарабан и тем меньше служит фотобарабан.

- Покрытие бумаги - как правило, глянцевая бумага не подходит для печати с совместимым фотобарабаном. Тонер просто плохо "держится" на этой бумаге и налипает на фотобарабан, от чего тот загрязняется. Проблему можно решить постоянной чисткой фотобарабана.

- Интенсивность печати - чем интенсивнее используется картридж, тем быстрее изнашивается фотобарабан.

- Использование стикеров - стикеры создают излишнюю нагрузку на фотобарабан, надо использовать специальные стикеры для лазерной печати.

- Использование фирменных бланков - многие фирмы используют фирменные бланки (отпечатанные на цветном принтере или в типографии) - так же, как и стикер, создают дополнительную нагрузку на фотобарабан, тем более что дополнительная нагрузка приходится постоянно на одни и те же области фотобарабана.

- Использование "обороток" (листов чистых с одной стороны) - лист проходит по фотобарабану своей использованной стороной, от чего барабан быстрее изнашивается.

- Культура пользователя - надо следить за принтером, вовремя проводить чистку и профилактику, не нагружать больше заявленной производельности.